라스베이거스의 관광지 인지적 이미지

6월 15, 2020 by 댓글 없음

관광지란 관광 자원의 이용 가치를 제고시키기 위한 숙박시설, 편의시설 등이 구비되어 있으며

이러한 관광 자원에 접근할 수 있는 제반 교통시설이마련되어 있고,

정보 제공 서비스가 이루어지는 일정한 지역 공간을 말한다.

따라서 관광지는 관광객이 그의 일상생활 공간을 떠나서 자신의 관광 욕구를 충족시키며

일정 시간 동안 체재하는 지역으로고유한 매력성을 띠고 있다.

이에 관광객은 관광 행동 욕구가 잠재하여 있으면서 관광지를 지각할 때

인지적 이미지 중심의 관광지 이미지가 형성되는데 이러한 모든 외적 자극은

인지적 이미지에 영향을 미친다고 할 수 있으며관광 행동 욕구를 가지고 관광지를 지각할 때는

인지적 이미지 중심의 관광지 이미지가 형성되게 된다.

고동우는 이러한 인지적 이미지를 객관적 혹은 물리적인 관광지 속성에 대한

지각적 평가라고 정의하였다.

Pike & Ryan (2004)은 관광지의 인지적 이미지는 관광객이 관광지에 대해

가지는 지식이나 신념 등의 성질, 태도 등을 의미한다고 하였는데,

결국 인지적 이미지는 인지적 관점에서 관광객이 관광지 자체의 매력 혹은 자원에 대해 부합하는

일련의 속성을 측정하는 것으로서 측정 시

어려운 점은 개개인간의 인식 차이의 편견을 배제한 상태에서

전체적인 환경 인식을 도출해 내는 것이라고 볼 수 있다.

Echtner & Ritchie는 관광지에 적용되는 측정 도구 개발을 위한 연구에서

오락, 안전, 문화, 청결, 현지인 태도, 숙박시설, 생활 유형의 7개 인지적 이미지 요인을 도출하였고,

Chen & Hsu는 Echtner & Ritchie의 연구를 바탕으로 관광지 이미지와 관광객 행동 간의

관계를 규명하기 위한 인지적이미지 측정 변수를 도출하였다.

또한 Hector & Ignacio 는 관광지에 대한 인지적 이미지를

기본 환경, 자연 환경, 문화 환경, 분위기 요인이라는 4개 요인으로 구분하여

관광지 인지적 이미지 측정요인으로 제시하였고

Gartner는 관광지 이미지 측정을 위한 관광지 이미지 평가에서 인지적 이미지에 대한

강점과 약점은 선정된 관광지 속성에따라 다르게 도출됨을 증명하였다.

Dann 은캐러비언 지역의 방문객를 대상으로 조사한 이미지연구에서

관광지에 대한 인지적 이미지는 사회 언어학적으로 표현되며,

이에 따라 사회 언어학적 표현 분석은 관광지 속성으로 구성된 만족 수준을

측정하는 대안 연구를 발표하였으며 Milman & Pizam 은 플로리다 관광지 이미지의 측정 요인을

상품, 환경의 인지적 이미지 요인으로 구성하였다.

한편 조배행 (2000)의 연구에서는 휴가 목적지로서의

호주의 관광지 이미지 지각과 관련한 22개의 관광 목적지 매력 속성을 도출하기 위해

개방식 질문법과 지각도법을 병행하여 인지적 이미지 요인을 실증분석 하였고,

이후석은 ‘드라마 촬영지를 방문하는 관광객의 관광 동기와관광지 이미지 간 관련성 연구’에서

관광 자원성,관광 편의성, 접근성, 친절 쾌적성, 매력성, 연계성의

총 6개의 요인을 인지적 이미지요인으로 규명하였다.

부소영의 ‘관광 후 이미지와 만족도 간의 관련성’ 연구에서는

살거리 풍부함, 먹을거리의 특이성, 교통시설 편리, 즐길 거리 풍부, 숙박시설 양호, 자연경관 등

12개의 인지적 이미지 측정 변수를 도출하였고,

오영준은 18개의 인지적 이미지 측정 변수를 통해

관광지 환경, 흥미,볼거리의 3가지 요인을 제시 하였으며

이정규는 관광지의 쾌적성, 고유 문화적 경험, 여행비용, 접근성, 오락성, 즐길 거리,

편의성, 여행비용 및 한국 문화, 문화 및 오락, 매력성 등

11개의 인지적 이미지 측정 변수를 구성하였다.

김홍범은 해외관광을 통해 관광객이 가지고 있는 관광지에 대한 이미지 형성 과정과

관광지 방문 후 관광지의 인지적․정서적 이미지를 파악하여 관광지에 대한 태도와

구전의도에 미치는 직․간접적 효과를 분석하면서 인지적 이미지를

도시적, 자연 친화적, 위락적, 문화적 이미지등으로 구분하여 측정 요인을 제시하였다.

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